Mais de 70 mil atendimentos.
Uma pessoa real do outro lado.
A MOOV nasceu em 2012 com uma premissa simples: transporte executivo corporativo precisa de pessoas que entendam o que está em jogo. Não sistemas. Não formulários. Pessoas. Ao longo deste tempo, construímos uma operação que já levou executivos, delegações, equipes e personalidades a mais de 70 países — sempre com o mesmo padrão de atendimento que nos tornou o fornecedor preferencial de empresas que exigem excelência.
Sobre os serviços
Vocês atendem em quais cidades e países?
Atendemos em todo o Brasil e em mais de 70 países. Para destinos internacionais, trabalhamos com parceiros locais homologados, e você mantém um único ponto de contato: o seu consultor MOOV. Não precisa buscar fornecedor em cada destino.
É possível contratar com poucas horas de antecedência?
Sim. Contudo, lembramos que nosso processo de operação demanda verificação de disponibilidade, que pode ser impactado de acordo com o fuso horário do destino.
Vocês oferecem motoristas bilíngues?
Sim. Temos motoristas com fluência em qualquer idioma, disponíveis para recepção de executivos internacionais, aeroportos e operações com delegações estrangeiras. Também disponibilizamos motoristas que falam português em destinos internacionais. Informe a necessidade no briefing e garantimos o perfil adequado.
A MOOV tem frota própria?
A MOOV é uma gestora de mobilidade, não uma transportadora. Trabalhamos com uma rede de parceiros homologados no Brasil e ao redor do mundo, todos selecionados pelos nossos critérios de qualidade, segurança e apresentação. Isso significa que não estamos limitados por frota disponível: escolhemos o veículo certo para cada operação, em qualquer destino, sem repassar custo de ociosidade ao cliente.
Vocês atendem eventos de grande porte com múltiplos veículos?
Sim. Temos experiência em logística de eventos com dezenas de veículos simultâneos, múltiplos pontos de embarque e desembarque, coordenadores de piso e motoristas sincronizados. Porque não dependemos de frota própria, escalamos a operação conforme o tamanho do seu evento, sem limitação de capacidade.
Cotação e contratação
Como faço para solicitar uma cotação?
As cotações podem ser solicitadas por e-mail moov@moov.tur.br, por telefone (41) 3014.5778 ou por whatsApp (41) 99151.6686.
Quais informações preciso passar para receber uma cotação?
Quanto mais detalhes, mais precisa será a proposta. O essencial: cidade de origem e destino, data e horário, número de passageiros, tipo de veículo desejado (se souber) e qualquer requisito especial como motorista bilíngue, veículo blindado ou receptivo com placa personalizada.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. Emitimos nota fiscal para pessoa jurídica. Basta preencher e enviar os dados solicitados no momento da contratação.
Qual é a política de cancelamento?
O cancelamento depende do tipo de serviço e a antecedência. Trabalhamos em conformidade com a Lei Geral do Turismo (Lei nº 11.771/2008), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Deliberação Normativa nº 161/1985 da EMBRATUR. Fale com o seu consultor no momento da contratação.
Para secretárias e travel managers
Posso ter um consultor fixo para a minha empresa?
Sim, e esse é exatamente o nosso modelo. Clientes recorrentes têm um consultor dedicado que conhece as preferências da empresa, o perfil dos executivos e os padrões de atendimento exigidos. Isso elimina o retrabalho de explicar tudo a cada nova solicitação.
Vocês enviam relatório de operação para controle interno?
Sim. Disponibilizamos relatório de cada operação com dados de horário, veículo utilizado, percurso e valor.
É possível cadastrar a MOOV como fornecedor homologado?
Sim. Temos toda a documentação necessária para processos de homologação: todas as certidões e documentação de conformidade. Entre em contato e enviamos o kit completo.
Vocês atendem à travel policy da minha empresa?
Sim. Conhecemos as exigências mais comuns das políticas de viagem corporativa e adaptamos nossa proposta aos critérios do seu programa, categoria de veículo, antecedência mínima, processo de aprovação e forma de faturamento.
